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與人溝通的10把金鑰匙

與人溝通的10把金鑰匙
 
 一、十種人
  1、沉默寡言的人:有一句說句,一字千金。
  2、對玄耀的人,讚美不少於10次,對他喜歡玄輝的地方的聆聽,千萬不要打斷他要因勢利導。
  3、對令人討厭的人:不卑不亢,肯定他的優點,並對症下藥。
  4、對優柔寡斷的人:多用肯定性的語言,替他下決心,引導他做出判斷,站在對方立場考慮。
  5、對知識淵博的人:真誠的聆聽,讚美、不放棄,最後引導。
  6、對討價還價的人:要口頭妥協,滿足心理。
  7、對慢郎中式的人:配合他的步調,因勢利導。
  8、對性急的人:說話簡潔,明瞭,清晰、準確,不托泥帶水,幾句話切入要害。
  9、對善變的人:加強對產品的信心,推薦好產品。
  10對疑心重的人:先認同他(我原來和你有同感,你的想法確實對,但是
二、溝通
  1、瞭解對方的脾氣,習慣,對人際差異要揚長避短
  2、溝通50%靠語言,95%靠形體語言(服裝、語氣、聲調、口形、站姿、坐咨)
  3、有效溝通:
  
從讚美開始(見什麼人說什麼話,見風使舵,樹立個人形象)
  
入鄉隨俗
  
要擴大和對方之間的相信性(用一些幽默語言和歇後語引起對方興趣)
三、讚美:(把握尺度)
  1、讚美人所具備的素質
  
發自內心,準確洞悉心理
  
渴求什麼,忌諱什麼,發現閃光點
  
寬廣的胸懷,不計較個人的恩怨和得失,實事求是的承認和讚美別人。
  
相當的自信心,勇氣,通過讚美別人,鞭策、鼓勵提高自己
  
需要有遠見卓識,讓你的讚美徑得住時間的考驗,並為別人所讚賞。
  
準確無誤的讚美,有良好的口才,完美的表達你的判斷,有聲有色的準確無誤的傳達你的讚美,鼓勵,緊扣人的心弦
  2、讚美要因人而異:
  
領導讚美下屬:(要以事實為依據)a、公正。b、放下架子。
  c、躬(親眼、親查、親看);恒(瞭解下屬成績);明(瞭若指掌)
  
讚美領導:要推薦自己向你的領導
  
讚美事業有成的人:a、讚美他們的人格和精神
  b、讚美他們獨特的本領和創新c、讚美他們個人愛好
  d、讚美他們家庭(成功人所具備的一定是家庭和睦)
  e、讚美他們妻子或丈夫和孩子
      
讚美女人:容貌、修養、善解人意
  
 
讚美陌生人:
  a、見年齡降三歲b、見職位表升三級c、讚美衣服
  d、讚美他的容貌會修飾自己e、讚美修養
  
讚美自己的丈夫或妻子,裝湖塗一些,(你敬我一尺,我敬你一丈)
四、推銷
1、推銷自己的人格,自己的魅力。
  2、理想藝術家的形象:要有學者的腦、藝術家的心、勞動者的腳、技術的手
  3、推銷藝術家具備的素質:
  
懂得無行銷無公司的發展;無公司無個人的發展;公司穩定的發展需要有行銷,是相輔相成的關係;不要抱怨公司,去做好你自己的事就好了。
  
學會讚美別人:
  a、讚美別人是幫自己成功
  b、推銷的秘訣在於研究人性、研究瞭解人的需要,我發現對讚美的
  渴望是人類最深層最持久的需要世界推銷大師袁一平


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