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我是一只鸵鸟

选择息事宁人,或干脆换个环境从头再来,都是标准的鸵鸟心态。

许多人非常努力,梦想总有一天可以成为主管,甚至成为职业经理人。然而,在转换到你梦寐以求的职位前,你必须知道,这可不是一个舒适的职位。


误会从天而降

我刚刚完成职业转化,成为一家生产型企业的生产部经理,是公司中最年轻的部门经理,我感到一切都是一个新的开始,于是所有的工作我都会积极去做,我想我应该表现得好一点。

每周五下午,公司都要定时召开例会,总结一周来的工作情况。一切都像往常一样进行着。

一次会议结束前,总经理意有所指地讲:“在公司里,不论出了什么问题,希望当事人都能主动提出报告,让大家立刻知道该如何配合处理,不要企图掩盖自己部门员工所犯的错,反而拖延了解决问题的最佳时机。”

当时的我还没有察觉自己已经被陷害了。不知情的样貌,差点被总经理解读成“故作无辜状”,幸好总经理并不想平白冤枉好人,在离开会议室之前,加重语气说:“听说生产线出了点问题,你们查清楚,再跟我汇报。”

我终于有点明白了,眼光很自然地望向总经理,但这时我已感到相当尴尬。

问题发生在前一天,的确有一笔订单出了点问题,正式包装前才发现少了一项由客户自行选择要不要填加的配件。之所以造成这个问题,可能有两个原 因:一是负责接受订单的业务部门没有清楚注明;二是生产线的操作员包装错误。但因为急着赶出货,问题也实时补救了,我当时天真地以为应该没事了,万万没有 想到背后被业务经理捅了一刀。

不想伤害同事之间和气的我,事后并没有向总经理提出说明,而是想以后再这方面自己注意吧。但黑锅一旦背上了,就很难再取下来了。


“夯实你的土壤”

这件事情以后,我只想通过个人的工作能把这种误会程度降到最低,每次我的部门都按时按质按量完成了既定任务,但对于平时的一些日常的琐事我也就不 太关心了,只想眼不见为干净,一切都以工作为主。而业务经理却在总经理面前跑前跑后地工作,为领导提出一些建议,很得领导的赏识。

很快,当总经理升任的时候,空缺的职位自然而然由业务经理接替了。而我依然在我的部门经理的职位上工作着。

年底前,由于操作员的操作违规,生产线上出现了一小批次品,正当我在忙于处理问题的时候,总部派来的检查团来了,口头上是检查工作,但我知道,其 实是来调查我的责任来了。不用说,一定是前业务经理的“好事”,因为这件事情没有造成什么实质性的损失,也没有涉及到客户的利益,只有他和我了解详情。

深夜,被酒精所麻痹,我对我的一位朋友抱怨说:“伊是‘软土深掘’,吃定吾了!”但我得到的劝告是“先翻翻自己的土,再弄得结实一点,不要让对方没有弄清楚青红皂白,就把你挖除。”


“人微言不轻”

工作中保持一定的矜持很重要,但不意味着大小事情都要保持低调。有时上司为某事征询下属意见,你总是“论资排辈”等人家说完后你再随便附和几句; 碰到棘手的事,你本来可以一个人解决,但你怕人家说你自作主张,总是左请示,右汇报。长此以往,上司就会把你看成可有可无的角色。   

自以为“功夫在诗外”。尽管很少有人能把年轻时选择的第一份工作干到老,但对于自己正在从事的职业,没有理由不把它干好。完成了你手头的任务,并 不意味着你就是这方面的行家里手。但有些人在从事自己“驾轻就熟”的工作时,总是“吃着碗里望着锅里”,文件夹下放着《管理学》,写调查报告的时候总是再 配上电子图表等现代的工具,来引起领导的注意。

正确的沟通渠道,注重采用多种途径的立体化解决方式,可以把很多误会消灭在萌芽状态,协调可能出现的冲突。只有这样,部门间沟通的通道才能拓宽并 能够持久通畅。选择息事宁人,或干脆换个环境从头再来,都是标准的鸵鸟心态。若不能解决,相似的问题,随时会在你的生命里卷土重来。